1. 中国工商银行网上银行登录，工商银行企业账户数字证书初次如何登录？
电脑先下载网银助手，然后打开银行企业网上银行网页，数字证书插在电脑的USB口，输入密码，登录。
初次使用登录和以后登录没有区别，只是如果在这台电脑上第一次使用网银，需先下载网银助手。以后就不需要下载了。
2. 工商银行网上银行的用户名是什么？
工商银行的网上银行登陆用户名是客户设定登录网上银行的个性化用户名，是可以替代卡号登录的，是需要自己设置的，具体的设置方法为：
1、打开中国工商银行官网，找到个人网上银行登录选项，并点击。
2、登录完成后，再界面中找到“客户服务”选项，并点击进入。
3、在客户服务界面中找到“个性化定制”选项，并点击进入。
4、选择“网银登录密码+用户名”，并在右侧设置一个用户名。
5、设置完成后输入动态密码和验证码，并点击下方的确定即可。
3. 工行app怎么开启人脸登录？
首先打开工商银行软件，点击界面菜单键"我的";
切换到个人主页里，继续点击头像下方菜单按键"设置";
点击跳转到工商银行的设置页，我们点击登录管理;
接着我们继续点击列表中的设备保护功能;
然后在新页面里，有两种认证方式，我们点击刷脸认证右侧的按键;
进行人脸识别后开启功能，这样在陌生设备登录就需要人脸验证了。
4. 工商银行手机银行登录不了怎么解决？
1、带上银行卡、身份证件和手机，到银行非现金业务柜台让银行工作人员帮忙查看一下，是否因为银行开通的手机银行预留号码不对。
2、立刻重启手机，重新检查网络。有时候，由于机在使用过程中，缓存比较大，反应起来自然就会比较慢。这时候，你试着重启一下，再次连接移动网络，或者打开wwifi，再次试一试，说不定就会起作用了。
3、客户端版本有Bug。试着卸掉手机银行的客户端，然后再重新再安装一个工商银行的手机客户端。
4、检查手机银行的开通状况。如果手机银行客户端不能正常使用这时候，你就要怀疑一点是不是手机银行的开通出问题了。
5、拨打银行客服电话。手机银行客户端出问题了，绝对不要慌张。立即拨打银行的官方客服就可以了，咨询一下如何处理。
如果您已经运行安装个人网上银行控件，但仍无法正常使用网银，则请您按照如下三个步骤进行设置后，重新登录个人网银安装个人网上银行控件程序：
1、设置受信任站点
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站、个人网银 、贵宾网银 ，添加到［受信任的站点］窗口中。
2、设置ActiveX控件启用选项：
（1）IE6.0版本的设置方法
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，然后将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”；将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”、“下载未签名控件”选择为“提示”。
（2）IE7.0版本的设置方法
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：
A、ActiveX控件自动提示：设置为“启用”；
B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：设置为“启用”；
C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：设置为“提示”；
D、二进制和脚本行为：设置为“启用”；
E、下载未签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
F
5. 工商银行手机银行登录不了怎么解决？
1、带上银行卡、身份证件和手机，到银行非现金业务柜台让银行工作人员帮忙查看一下，是否因为银行开通的手机银行预留号码不对。
2、立刻重启手机，重新检查网络。有时候，由于机在使用过程中，缓存比较大，反应起来自然就会比较慢。这时候，你试着重启一下，再次连接移动网络，或者打开wwifi，再次试一试，说不定就会起作用了。
3、客户端版本有Bug。试着卸掉手机银行的客户端，然后再重新再安装一个工商银行的手机客户端。
4、检查手机银行的开通状况。如果手机银行客户端不能正常使用这时候，你就要怀疑一点是不是手机银行的开通出问题了。
5、拨打银行客服电话。手机银行客户端出问题了，绝对不要慌张。立即拨打银行的官方客服就可以了，咨询一下如何处理。
如果您已经运行安装个人网上银行控件，但仍无法正常使用网银，则请您按照如下三个步骤进行设置后，重新登录个人网银安装个人网上银行控件程序：
1、设置受信任站点
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站、个人网银 、贵宾网银 ，添加到［受信任的站点］窗口中。
2、设置ActiveX控件启用选项：
（1）IE6.0版本的设置方法
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，然后将“ActiveX控件自动提示”、“标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“二进制脚本和行为”、“下载已签名控件”“运行ActiveX控件和插件”这五个选项选择为“启用”；将“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”、“下载未签名控件”选择为“提示”。
（2）IE7.0版本的设置方法
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：
A、ActiveX控件自动提示：设置为“启用”；
B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：设置为“启用”；
C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：设置为“提示”；
D、二进制和脚本行为：设置为“启用”；
E、下载未签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
F、下载已签名的ActiveX控件：设置为“提示”；
G、允许scriptlet：默认原设置不做更改；
H、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：设置为“禁用”；
I、运行ActiveX控件和插件：设置为“启用”；
J、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不做更改；
以上设置完成后点击“安全设置”窗口下方的“确定”键，返回到“Internet选项”中“安全”标签的页面，再次点击该页面下方的“确定”键，使更改完成。
（3）IE8.0版本的设置方法
请您在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“internet”→“自定义级别”，将“ActiveX”控件和插件相关设置进行如下调整：
A、ActiveX控件自动提示：启用
B、对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本：启用
C、对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本：提示
D、二进制和脚本行为：启用
E、仅允许经过批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX：启用
F、下载未签名的ActiveX控件：提示
G、下载已签名的ActiveX控件：提示
H、允许scriptlet：默认原设置不更改
I、允许运行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用
J、运行ActiveX控件和插件：启用
K、在没有使用外部媒体播放机的网页上显示视频和动画：默认原设置不更改
3、关闭IE弹出窗口阻止程序
请您在IE浏览器菜单栏选择“工具”选项后，查看下拉菜单中是否有弹出窗口阻止程序，如果有此选项，请点击-》“弹出窗口阻止程序”-“关闭弹出窗口阻程序”后，重新启动IE尝试登录。如页面显示为“启用弹出窗口阻止程序”可选且“弹出窗口阻止程序设置”为灰色不可选时，则说明目前IE弹出窗口阻止程序已经关闭。
6. 如何登录工商银行融e购商城？
如果您是工商银行个人网上银行用户，可直接使用您的网上银行卡（账）号/用户名登录融e购商城，无需注册新会员。
如果您非工商银行个人网上银行用户，请登录融e购商城网址mall.icbc.com.cn，点击网页上方的“注册”按钮，按页面提示操作即可完成注册。
7. 工商银行网银用户名和账号是什么？
工商银行的网上银行登陆用户名是客户设定登录网上银行的个性化用户名，是可以替代卡号登录的，是需要自己设置的，具体的设置方法为：
1、打开中国工商银行官网，找到个人网上银行登录选项，并点击。
2、登录完成后，再界面中找到“客户服务”选项，并点击进入。
3、在客户服务界面中找到“个性化定制”选项，并点击进入。
4、选择“网银登录密码+用户名”，并在右侧设置一个用户名。
5、设置完成后输入动态密码和验证码，并点击下方的确定即可。
