为深入贯彻落实工业和信息化部《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》（工信部信管函﹝2021﹞292号）要求，广东省通信管理局11月9日下午组织召开会议，部署宣贯信息通信服务感知提升行动（简称524行动），局网络安全管理处（互联网管理处）、信息通信管理处、深圳市通信管理局相关负责同志，腾讯、华为、虎牙、唯品会等14家属地企业相关负责人参加了宣贯会。
会议宣贯了开展信息通信服务感知提升行动的总体要求和重点任务，结合具体案例对服务举措五优化、建立个人信息保护双清单、服务能力四提升等11项任务的内容进行了解读并提出具体要求，并听取了各企业汇报524行动落实方案。
会议强调，部署开展524行动，进一步提升信息通信行业服务质量，推动相关企业以更优服务满足用户期待，是坚持以人民为中心的发展思想、传承人民邮电为人民行业宗旨的重要体现，是扎实推进党史学习教育我为群众办实事实践活动的具体举措。会议要求各企业提高政治站位，强化思想认识，把维护用户合法权益放在首要位置，加强组织领导，明确责任人，对标对表、按时保质完成各项重点任务，确保广东省信息通信行业服务质量明显改善，用户获得感、幸福感和安全感明显提升。会议同时鼓励企业以此次信息通信服务感知提升行动为契机，充分发挥主动性和创造性，创新服务模式，把优质服务作为核心竞争力，为用户提供更周全、更贴心、更便捷的服务。
奥一新闻记者获悉，工业和信息化部近日印发通知，部署开展信息通信服务感知提升行动（简称524行动）。明确到2022年3月底，信息通信行业综合服务明显改善，用户获得感、幸福感和安全感进一步提升。524行动中的5是指五优化，一是优化资费套餐设置展示方式，二是优化双千兆服务宣传方式，三是优化隐私政策和权限调用展示方式，四是优化APP开屏弹窗信息展示方式，五是优化网盘类服务提供方式；2是指双清单，建立个人信息保护双清单，一是建立已收集个人信息清单，二是建立与第三方共享个人信息清单；4是指四提升，服务能力四提升，一是提升跨区域通办能力，二是提升携号转网服务能力，三是提升客服热线响应能力，四是提升APP关键责任链个人信息保护能力。
下一步，广东省通信管理局将在工业和信息化部的领导下，加强对属地电信和互联网企业的监督指导，建立跟踪、约谈、排名、社会公示机制，确保行动举措落到实处、见到实效，适时通报任务落实不到位的企业，表扬推广优秀典型案例和成功做法，营造广东省信息通信行业高质量发展的行业氛围。
