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锁定银数观卡
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业绩指标概览
卡量情况
截至报告期末，信用卡累计发卡6,817.31万张，比上年末增长6.07%；信用卡客户数4,782.57万户，比上年末增长6.57%；交叉客户1,563.86万户。报告期内，信用卡新增发卡390.43万张，同比增长50.32%。报告期内，信用卡新增客户中消费稳定型客户占比87.61%，达成消费稳定型客群精细化经营目标。战略客户联名信用卡发卡超65万张。
透支情况
报告期末，民生银行信用卡透支4,627.88亿元。
零售信贷比
民生银行信用卡业务零售信贷占比为27%。
交易情况
报告期内，民生银行信用卡交易额24,587.13亿元，其中电子支付交易额达5,967.24亿元，同比增长18.68%。
卡中心人数
截至2022年末，民生银行信用卡中心员工人数为8,316人。
业务发展情况
信用卡客群精细化经营。一是构建全方位优质客户画像，优化客户标签体系，落实精细化、差异化客户准入，加强客群引导，优化资产结构。二是健全以大数据分析为基础的信用卡细分客群经营体系，覆盖客户的全生命周期，配置12个经营节点，36项经营策略，开展针对性经营促动，降低客户流失率，提升客户活跃度。不断优化睡眠户焕新、续卡户促活、流失预警户交易拉升策略，有效盘活存量睡眠户及非活跃户。
文化蕴藏着巨大的社会价值和精神价值，将文化的力量注入到金融生态中，助力消费者对美好生活的向往是民生品牌建设中的重要一环，也是民生银行信用卡业务开启品牌文化战略升级的愿景和初心。
近年来，民生银行陆续推出多款特殊材质工艺、还原艺术美感的文化类主题信用卡，如以国宝、千里江山、敦煌壁画等为设计元素的国宝系列，以梵高为代表将其经典画作还原的艺术家系列，非遗系列则是文化类主题信用卡第三大系列。整套非遗系列信用卡是中国非物质文化遗产传承人与现代美术手艺家携手打造的，符合当下审美风尚的融合创新品，致力于展现华夏瑰宝的传统美术工艺力量，让古老的文化重新焕发光彩，凝聚民族文化认同。
2022年，民生非遗主题信用卡之财神卡荣获DFA亚洲最具影响力设计奖。截至报告期末，非遗系列联名信用卡累计发卡34.29万张。
民生银行在信用卡业务板块的品牌文化战略并不局限在卡面设计上，更创新性的尝试通过多样的文化体验输出，搭建与大众沟通体验的新桥梁，提升消费者金融生活品质。例如，配合非遗系列产品推出纪录片《一根线》，聚焦和还原非遗文化背后的生计与传承现状，开展《闹传统》线下打卡活动，增加与新时代年轻人的互动交流机会。在中国传统文化创意衍生之浪潮下，民生银行信用卡通过塑造更具人情味及文化特色的品牌形象，有效建立与客户的情感联系，为实现持续发展夯实基础。
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